문의내용
Q
안녕하세요.
구매한 나일론 폴리싱 클로스에 대해 문의드립니다.
스테인리스 스틸 밑판과 나일론 클로스 사이에 기포가 형성되어 있습니다.
동일 모델 다섯 개 전부에서 같은 현상이 확인되었습니다.
해당 현상이 제조 공정상 허용 범위인지 확인을 부탁드립니다.
불량에 해당한다면 교환 또는 환불 가능 여부와 절차 안내를 부탁드립니다.
원인 분석과 품질 기준에 대한 설명을 부탁드립니다.
빠른 확인과 회신을 부탁드립니다.
감사합니다.
답변
A
안녕하세요.
먼저 불편을 드려 죄송합니다.
수작업 과정에서 기포가 많이 형성 된 것으로 보여집니다.
해당 제품에 대해 택배사 회수 처리 요청 하겠습니다.
입고 확인 후 교환 또는 환불 진행에 대해 내용 전달 드리겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.
